3月10日，在全國政協十三屆二次會議第三次全體會議上，政協委員徐曉表示，快遞小哥是新時代的建設者和勞動者，他們為人民群眾美好生活而奔忙，我們也應該給他們多一份保障和關愛。

如今，網上購物、訂餐越來越便捷，快遞員也成為人民群眾日常生活中不可或缺的服務力量。這些日夜奔忙、走街串巷的快遞小哥，既聯系著各行各業，是快遞行業的骨干力量;又聯系著千家萬戶，是美好生活的創造者。與此同時，風里來雨里去，忙得兩腳不沾地，也是廣大快遞員工作的生動寫照。他們面臨著工作時間長、勞動強度大，勞動關系復雜、職業保障差等問題。如何解決好這些問題，讓快遞員有更好的職業保障和職業前景值得我們思考。

由于網絡電商的快速發展，快遞行業也迅猛發展，但在管理方式上仍有不少企業處于粗放管理狀態。比如，快遞員的業績考核單純依靠派送件數和送達時間來決定，還有的快遞企業“以罰代管”，“板子”最后幾乎都落到快遞小哥身上。這就導致快遞小哥不僅工作時間長，精神壓力也相當大。要讓快遞行業更健康發展，我們要由里到外給快遞員減壓。作為企業，不妨優化管理方式，制定更加多元化的考核評價標準，不以“快”論英雄。作為用戶，我們對忙碌的快遞小哥也要多一分理解，多一分寬容。

此外，在快遞從業者中有很大一部分是各類網絡平臺的“網約工”，平臺和“網約工”并不是“一對一”的雇傭關系。這種模糊的勞動身份也給后續的一系列社會保障帶來了不便，無法給予“網約工”明確的保障體系。要讓這部分兼職網約配送員也享受到合法的勞動者權益保障，就要界定其勞動者的身份，建立一套行之有效的“網約工”保障體系，明確界定用工方和勞動方的關系。(劉琛)